Mereka menghentikan pemutusan aliran air bagi mereka yang berhutang selama gelombang panas di Dallas

Kota Dallas tidak akan memutus layanan air bagi pengguna perumahan yang memiliki saldo terutang sementara gelombang panas terus berlanjut di wilayah tersebut, pihak berwenang mengumumkan.

• Baca juga: Mengapa Berenang di Danau Texas Utara Berbahaya

Pada bulan Maret 2020, kota ini menghentikan penutupan saluran air dan biaya tambahan utang sebagai alat ketika pandemi virus corona dimulai. Mulai tanggal 15 Oktober 2021, jeda tersebut telah ditangguhkan dan pemutusan saldo terutang telah dilanjutkan.

Hingga hari ini, kota tersebut terus memutus layanan jika pengguna tidak membayar atau mengikuti rencana pembayaran, Departemen Pelayanan Air atau Utilitas Air (DWU) melaporkan.

“Kami tidak memutus koneksi siapa pun karena kurangnya pembayaran selama peringatan panas, yang ditentukan oleh Layanan Cuaca Nasional. Namun, jika pelanggan sedang dalam rencana pembayaran, mereka tidak akan terganggu selama mereka melakukan pembayaran bulanan,” kata Alex Land, asisten direktur operasi pelanggan DWU.

Hingga saat ini, terdapat 15.000 pelanggan perumahan dengan saldo tunggakan di Dallas dan jumlah rata-rata utang per akun adalah $190.

Kota ini menawarkan paket pembayaran kepada pengguna yang sesuai dengan kebutuhan setiap orang dan pendapatan mereka. DWU mendorong masyarakat untuk menghubungi mereka untuk menghindari pemutusan sambungan dan biaya tambahan untuk keterlambatan pembayaran.

DWU memiliki daftar organisasi nirlaba yang membantu penduduk Dallas tetap mengetahui tagihan air mereka yang telah jatuh tempo. Setelah Anda menghubungi DWU, mereka akan memberi Anda nama organisasi tersebut.

Baca di sini: Risiko Bekerja di Bawah Sinar Matahari Selama Musim Panas Texas

Anda dapat menghubungi Layanan Pelanggan DWU melalui telepon di 214-651-1441, Senin hingga Jumat mulai pukul 08.00 hingga 17.00 untuk mengatur rencana pembayaran yang sesuai anggaran Anda. Layanan pelanggan tersedia dalam bahasa Inggris dan Spanyol.

Pelanggan juga dapat mengirim email ke [email protected] di mana perwakilan akan menghubungi Anda untuk menyiapkan rencana pembayaran. Pelanggan harus mencantumkan nama, alamat, nomor rekening dan nomor telepon yang dapat dihubungi saat mengirimkan email.