Netflix akan membatasi kata sandi bersama. Mereka akan membuat paket baru yang lebih murah, dengan iklan.

San Fransisco – Penurunan tajam yang tak terduga dalam jumlah pelanggan Netflix membuat platform ini mempelajari perubahan yang telah ditolak selama bertahun-tahun: meminimalkan pengguna membagikan kata sandi mereka dan menciptakan layanan yang terjangkau dan didukung iklan.

Perubahan yang diumumkan pada Selasa malam dimaksudkan untuk membantu Netflix mendapatkan kembali momentum yang hilang selama setahun terakhir. Karantina terkait pandemi yang menyebabkan konsumsi audiovisual dicabut, dan pesaing dengan anggaran besar seperti Apple dan Disney mulai merebut sebagian besar pemirsanya dengan layanan streaming mereka sendiri.

Basis pelanggan Netflix turun sebanyak 200.000 pelanggan pada kuartal Januari-Maret, kontraksi pertama yang tercatat dalam enam tahun sejak layanan tersebut tersedia di sebagian besar dunia di luar Tiongkok. Penurunan tersebut antara lain disebabkan oleh keputusan Netflix meninggalkan Rusia sebagai protes atas perang melawan Ukraina yang mengakibatkan hilangnya 700.000 pelanggan.. Netflix memperkirakan akan kehilangan dua juta pelanggan lagi pada kuartal kedua tahun ini.

Baca juga: Netflix menaikkan harga di tengah persaingan yang ketat

Penurunan ini, setelah setahun mengalami pertumbuhan yang semakin lambat, berdampak pada pilar lain Netflix, yakni para investornya. Setelah hasil yang mengecewakan, saham perusahaan turun lebih dari 25% pada perdagangan setelah jam kerja. Jika penurunan terus berlanjut pada perdagangan Rabu, saham Netflix akan kehilangan lebih dari setengah nilainya tahun ini, menghapus kekayaan investor sebesar $150 miliar dalam waktu kurang dari empat bulan.

Perusahaan Los Gatos, California memperkirakan demikian Sekitar 100 juta rumah tangga di seluruh dunia mengakses layanannya secara gratis dengan akun teman atau keluarga, termasuk 30 juta di Amerika Serikat dan Kanada. “Itu berarti sekitar 100 juta rumah tangga yang telah memutuskan untuk menonton Netflix,” kata CEO perusahaan tersebut, Reed Hastings. “Kita hanya perlu menanyakannya pada mereka.”

Untuk mendorong lebih banyak orang membayar tagihan mereka, perusahaan akan memperluas sistem yang telah diuji di tiga negara Amerika Latin: Chile, Kosta Rika, dan Peru. Di lokasi tersebut, pelanggan dapat memperluas layanannya ke rumah lain dengan harga diskon. Di Kosta Rika, misalnya, tarif Netflix berkisar antara $9 hingga $15 per bulan, namun pelanggan dapat berbagi akun secara terbuka dengan rumah tangga lain seharga $3.

Netflix tidak memberikan informasi lebih lanjut tentang cara kerja layanan yang didukung iklan atau berapa biayanya. Pesaing lain, Hulu, telah menawarkan akun yang didukung iklan selama bertahun-tahun.