Orang Texas tahu seperti apa Walmart itu, tapi bagaimana dengan Walmart yang diperbarui?

Walmart menghabiskan jutaan dolar di Texas untuk merevitalisasi beberapa toko lamanya, dan Walmart ingin pembeli mengetahuinya.

Pengecer tersebut memulai renovasi pertama dari 50 renovasi yang direncanakannya di kawasan Dallas-Fort Worth di toko Forney yang berusia 17 tahun pada hari Sabtu.

Perayaan itu mencakup semua hiasan pesta kota kecil Texas. Marching band dan tim latihan Sekolah Menengah Forney menampilkan “Cupid Shuffle.” Walikota Amanda Lewis berbicara. Alexis Woods, manajer toko makanan segar, menyanyikan lagu kebangsaan, dan penjual Coca-Cola Bryan Cline menyanyikan “Watermelon Crawl”. Kucing hutan dunia makanan ringan, Chester Cheetah dan Tony the Tiger, ada di sana. Akhir dari perayaan formal termasuk sorakan Walmart.

“Kami menyadari Anda memiliki pilihan di mana Anda berbelanja. Terima kasih atas dukungan Anda,” kata John Revill, manajer pemasaran distrik Walmart, kepada hadirin. Semua pembukaan kembali mungkin tidak bersifat perayaan, tetapi ini adalah yang pertama bagi Walmart.

Walmart mempertahankan wilayahnya. Pengecer tersebut menguasai lebih dari seperempat pangsa pasar bahan makanan Dallas-Fort Worth dan hampir 35% jika Sam’s Club disertakan.

Forney adalah salah satu dari beberapa lusin lokasi di mana HEB membeli tanah di San Antonio untuk membangun toko. Walmart sedang membangun kemampuan pengambilan dan pengiriman online dan kini mengalihkan perhatiannya kembali ke tokonya.

Ulises “Uli” Correa, seorang veteran Walmart selama 27 tahun, dipindahkan dari San Antonio untuk menjalankan operasi toko di sini sebagai wakil presiden regional D-FW.

Correa sangat memperhatikan detailnya, dengan mengatakan, “Kami ingin memudahkan Anda menemukan semua yang Anda butuhkan.” Fitur-fitur dari toko yang baru direnovasi “dimaksudkan untuk membuat pelanggan kami masuk dan keluar lebih cepat. Untuk menghilangkan gesekan.”

“Walmart blue” kembali hadir di dalam dan di luar, katanya. Tanda bagian berhuruf dan nomor lorong yang cocok dengan navigasi aplikasi Walmart ditampilkan dengan jelas dan lebih besar. Gambar pemasaran di dinding toko digantikan dengan tanda sederhana namun besar: Makanan Laut, Toko Roti, Elektronik, Halaman Rumput dan Taman, dll.

Lorong-lorong belanjaan menjadi lebih luas dan troli belanja baru memiliki tempat untuk minuman dan telepon.

Di depan pintu masuk toko kelontong terdapat bagian ambil-dan-pergi dengan soda dingin dan keripik berukuran individu, permen, sandwich, dan salad.

Di pintu masuk barang dagangan umum terdapat Target “toko dolar”. Lorong barang dagangan musiman diperluas dan dipindahkan ke depan dari belakang apotek, yang kini memiliki ruang “layanan pasien”.

Lawn and Garden memiliki tampilan baru berupa 20 pemanggang luar ruangan yang akan dipasang Walmart secara gratis, kata Correa. Kisi-kisi dan aksesori telah dipindahkan ke dalam dari pusat taman luar ruangan, yang telah ditata ulang dengan lebih banyak ruang untuk sketsa furnitur teras dan menggandakan stok bantalan kursi.

Di bidang pakaian, terdapat lebih banyak tanda yang mempromosikan merek, seperti Reebok pada pakaian pria dan wanita, dan Justice, merek pakaian dan aksesoris populer untuk remaja perempuan, ditambahkan pada musim gugur lalu.

“Anda bisa saja lewat dan tidak mengetahui bahwa kami mengenakan Justice, namun Anda mengetahuinya sekarang,” kata Correa. “Beberapa perubahan mengenali cara pelanggan berbelanja.” Alat tulis dipindahkan dari mainan ke barang pesta. Kain dan kerajinan tangan, yang berada di samping barang elektronik, juga dipindahkan ke samping barang-barang pesta.

Pajangan elektronik tablet, laptop, ponsel pintar, dan jam tangan berjejer di meja pajangan panjang. Semua inventaris telah dipindahkan dari ruang belakang ke rak di dalam kasir departemen sehingga pelanggan tidak perlu menunggu barang mereka dikembalikan, katanya.

Terdapat jalur keberangkatan mandiri di kedua pintu masuk yang mencadangkan jalur berawak dengan total 37 register. Empat jalur di tengah ditandai dengan tanda-tanda yang memanggil pelanggan berlangganan Walmart Plus, seperti “jalur VIP,” kata Correa. “Kami mencoba menyampaikan bahwa ada manfaat menjadi pelanggan Walmart Plus.”

Bagian depan toko adalah tempat untuk menyelesaikan berbagai hal, dengan kantor FedEx, First Convenience Bank, layanan pelanggan Walmart, Walmart Vision Center yang diperbarui, dan toilet umum yang baru direnovasi.

Pembeli pada pembukaan kembali mengatakan mereka memperhatikan perubahan tersebut.

Brandon dan Christine Johnson berbelanja di Forney Walmart pada hari Sabtu bersama keempat anak mereka, yang berusia 1 hingga 14 tahun. Brandon mengatakan dia menyukai tanda lorong yang baru dan Christine mengatakan dia menggunakan bagian ambil dan bawa di depan ketika dia mampir. istirahat makan siang dan menginginkan sesuatu dengan cepat.

“Entah bagaimana, kami tidak perlu menunggu lama untuk keluar lagi,” kata Brent Randolph, 43, dari Forney. “Saya tidak yakin kenapa, tapi kami bahkan harus mengantri di kasir mandiri. Mereka menambahkan lebih banyak titik pembayaran dan menambah ruang di mana Anda menaruh belanjaan saat check out.”

“Kami tidak lagi saling sikut,” kata Sabrina Randolph, 35, seraya menambahkan bahwa pasangan tersebut melakukan sebagian besar belanjaan mereka di Forney Walmart.

Mereka tidak perlu lagi melakukan pemompaan terlebih dahulu, katanya. “Kami dulu berpura-pura melakukan peregangan ini sebelum pergi ke toko karena itu sangat menegangkan.”

Twitter: @MariaHalkias

Mencari cakupan ritel yang lebih luas? klik disini untuk membaca semua berita dan pembaruan ritel. klik disini untuk berlangganan D-FW Retail dan buletin lainnya Berita Pagi Dallas.