PNC membuka pusat teknologi baru di Cabang Petani untuk 200 pekerja setelah merger BBVA

PNC yang berbasis di Pittsburgh membuka pusat teknologi AS keempatnya di Texas Utara, yang merupakan tanda lain bahwa mereka berencana untuk berinvestasi di wilayah tersebut setelah merger dengan BBVA USA yang berbasis di Houston pada tahun 2021.

Pusat baru ini memiliki denah kantor terbuka dengan kamar-kamar pribadi yang tenang di sampingnya dan menghadap ke Elm Fork di Sungai Trinity di Cabang Petani.

Pusat teknologi ini akan menampung 200 pekerja yang sebagian besar merupakan pekerja teknologi, meskipun beberapa pekerja bisnis akan bergabung di dalamnya, kata presiden regional Texas Utara Brendan McGuire. Dia mengatakan 120 dari karyawan tersebut telah dipekerjakan, dan banyak di antaranya telah bekerja di PNC atau BBVA selama bertahun-tahun.

Hal ini terjadi setelah PNC mengintegrasikan BBVA dengan banknya pada bulan Oktober, sesuatu yang “membuat pertumbuhan kami maju di Texas dan Texas Utara setidaknya dalam lima tahun,” kata McGuire. PNC membeli BBVA seharga $11,6 miliarmemberikannya kehadiran langsung di Texas.

Sebelumnya, pada akhir tahun 2020, PNC mengadakan perjanjian kemitraan dengan Dallas Stars dan American Airlines Center yang mengakibatkan Victory Plaza di luar arena berganti nama menjadi PNC Plaza.

Pusat teknologi dan inovasi ini merupakan “tonggak sejarah lain dalam kemajuan pertumbuhan di kawasan ini,” kata McGuire.

McGuire tidak mau menyebutkan berapa banyak karyawan yang dimiliki bank tersebut di wilayah tersebut, namun mengatakan bahwa bank tersebut “dengan cepat menjadi pasar lima besar bagi PNC secara nasional.” Tenaga kerja perusahaan berjumlah 59.426 orang di seluruh AS, sesuai dengan pengajuan peraturan.

Sebagian besar tim teknologi yang mencakup arsitektur sistem, pengalaman pengguna, dan keamanan siber kini bekerja dari jarak jauh, terutama setelah pandemi, atau dari kantor kecil di Las Colinas. McGuire berharap pusat teknologi ini akan menyatukan kembali masyarakat. PNC memiliki kantor di Richardson, Fort Worth dan di kawasan Galleria dan pusat kota Dallas.

Untuk menemukan keseimbangan yang tepat untuk kembali bekerja, manajer divisi di PNC telah diberi wewenang untuk memutuskan jadwal yang terbaik untuk tim mereka, kata McGuire. PNC juga merasakan dampak dari pasar kerja yang sulit, yang menyebabkan PNC menawarkan jadwal yang fleksibel untuk membantu mempertahankan talenta, katanya.

Produk yang sedang dikerjakan oleh tim teknologi ini mencakup Mode Uang Tunai Rendah, sebuah fitur yang diperkenalkan tahun lalu yang memperingatkan pelanggan jika mereka akan melakukan penarikan berlebihan pada akun mereka dan memungkinkan mereka memperbaikinya sebelum ditagih. Pelanggan telah menghindari biaya cerukan lebih dari $50 juta sejak awal, katanya.

“Terlalu banyak nasabah yang terpaksa keluar dari sistem perbankan selama bertahun-tahun karena overdrafting,” kata McGuire. “Model cerukan di industri perbankan tidak berkelanjutan.”

Baru-baru ini, pada akhir bulan Februari, PNC meluncurkan EarnedIt, yang memungkinkan pelanggan korporat dan komersial untuk segera menawarkan gaji yang mereka peroleh kepada karyawan mereka daripada menunggu siklus pembayaran selesai.

Tim teknologi PNC memberikan solusi yang membantu bank tetap kompetitif dan menjamin kelangsungan industri, kata McGuire. Bank ini, dengan aset lebih dari $550 miliar, menghabiskan lebih dari $2 miliar setiap tahunnya untuk teknologi.

Tiga pusat teknologi yang sebelumnya dibuka berada di Pittsburgh, Cleveland dan Birmingham, Ala.

Texas Utara jelas merupakan pilihan berikutnya karena “berlimpahnya bakat teknis” dari Universitas Texas di Dallas dan Southern Methodist University, serta kualitas hidup, biaya hidup yang wajar dan akses ke dua bandara utama, kata McGuire. dikatakan.

Investasi teknologi ini dilakukan tidak lama setelah PNC dan BBVA diintegrasikan ke dalam satu bank pada bulan Oktober, sebuah transisi yang lebih sulit dari perkiraan, dengan beberapa nasabah kehilangan akses terhadap uang atau riwayat keuangan bank mereka.

PNC memperoleh 2,6 juta pelanggan BBVA dengan merger dan kurang dari 1% dari mereka mengalami masalah ini, kata PNC sebelumnya Berita.

McGuire mengatakan bahwa dengan integrasi sebesar ini, akan ada tantangan.

“Kadang-kadang Anda tidak tahu apa masalahnya sampai Anda menekan tombolnya, dan tibalah hari pertandingan,” katanya. “Ada beberapa masalah. Kami berhasil melaluinya.”

McGuire pindah ke Dallas dari Atlanta sekitar lima tahun lalu ketika PNC pertama kali mengumumkan dimulainya pasar regional Texas Utara. PNC memiliki beberapa bisnis di sini, termasuk beberapa karyawan teknis, namun tidak pernah memiliki “identitas kehadiran, merek, atau komunitas yang jelas,” katanya.

Ketika CEO PNC William Demchak berkunjung, “dia melihat pertumbuhannya, dia melihat potensinya,” kata McGuire.

Saat itulah tim menemukan “cabang bank masa depan”, yang disebut sebagai pusat solusi. Pusat-pusat tersebut berfokus pada teknologi sementara para bankir siap membantu mereka mendapatkan informasi dan mengambil keputusan.

Dallas-Fort Worth kini menjadi pusat pertumbuhan terbesar untuk pusat solusinya dengan 13, selain 105 cabang di wilayah tersebut. PNC ingin mengubah cabang tradisional BBVA menjadi model pusat solusi, namun hal itu akan memakan waktu, kata McGuire.

“Investasi baru ini memperkuat komitmen kami terhadap Texas Utara, pentingnya hal ini bagi perusahaan kami secara keseluruhan,” katanya. “Dan ini adalah saat yang menyenangkan di sini. Perusahaan dan karyawan kami merasakannya. Saya merasakanya.”